EINKAUFSBEDINGUNGEN

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Der Benutzer, der auf der Website surfen und Produkte kaufen möchte, muss den Status „Kunde” haben, den er erhält, wenn er das Registrierungsformular ausfüllt, die vorliegenden Nutzungsbedingungen, die Verkaufsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie akzeptiert und die Schritte befolgt, welche die Grupo BC angibt und Ihnen anschließend per E-Mail mitteilt. Mit der Annahme des Vorstehenden erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, Kunde zu werden, und seine Daten werden Teil der Datei „Web-Benutzer” des oben genannten Unternehmens. Die Verarbeitung dieser Datei erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie. Jeder Kunde/Benutzer, der auf die Website zugreift, muss über 16 Jahre alt und ausreichend geschäftsfähig sein, um Verträge abzuschließen, und erklärt sich damit einverstanden, die Website, die sozialen Netzwerke, den Inhalt und die Dienste in Übereinstimmung mit dem Gesetz und diesen Geschäftsbedingungen zu nutzen.

VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten, welche die Grupo BC seinen Kunden über die Website anbietet. Die Grupo BC ist über die Website ausschließlich für das spanische Gebiet tätig, das die Iberische Halbinsel und die Balearen umfasst.

PRODUKTINFORMATIONEN

Die Beschreibungen der auf der Website angebotenen Produkte basieren auf Informationen aus unserer Qualitäts- und Produktionsabteilung.

Die Fotos und grafischen Darstellungen der Produkte sowie die Handelsnamen, Marken oder Unterscheidungszeichen jeglicher Art auf der Website dienen dazu, dem Kunden so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen. Sollte das Produkt aufgrund höherer Gewalt oder eines der Grupo BC zu verantwortenden Ereignisses nach dem Kauf nicht verfügbar sein, wird sich die Grupo BC mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihm den entsprechenden Betrag zu erstatten.

PRODUKTPREISE UND VERSANDKOSTEN

Die Preise der über die Website angebotenen Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Diese Preise enthalten jedoch nicht die Versandkosten für die Produkte. Sofern während des Bestellvorgangs nicht anders angegeben, betragen die Versandkosten 6,95€. Diese Kosten müssen vom Kunden zum Zeitpunkt der Auftragserteilung akzeptiert werden.

Die Grupo BC behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden dem Kunden zu dem Preis in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung bekannt gegeben wurde.

KAUF VON PRODUKTEN UND ERTEILUNG VON AUFTRÄGEN

Die Grupo BC schickt Ihnen innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden eine E-Mail mit einer Empfangsbestätigung und einer Bestätigung des getätigten Kaufs. Der Kauf des Produktes gilt mit dem Eingang der Zahlung des Preises bei der Grupo BC als abgeschlossen.

BEZAHLUNG DER PRODUKTE

Der Kunde muss mit der Kredit- oder Debitkarte Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron und/oder anderen ähnlichen Karten oder mit PayPal bezahlen.

Die Karte, mit der die Zahlung vorgenommen wird, muss von einer spanischen Bank oder Sparkasse oder von einer Zweigstelle oder Tochtergesellschaft eines ausländischen Finanzinstituts mit Niederlassung in Spanien ausgegeben werden.

Der Kunde muss die Grupo BC so schnell wie möglich per E-Mail (casualtextil@grupobcf.com) über jede unrechtmäßige oder betrügerische Belastung der für Einkäufe auf der Website verwendeten Karte informieren, damit die Grupo BC die ihr angemessen erscheinenden Maßnahmen ergreifen kann.

Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, wird ein elektronisches Dokument erstellt, in dem der Vertrag formalisiert wird und das der Kunde ausdrucken kann und das im Bereich Mein Konto > Bestellungen abgelegt wird.

STORNIERUNG UND VERLÄNGERUNG VON AUFTRÄGEN

Kunden können Bestellungen stornieren oder verlängern, bevor sie das Produkt erhalten, solange sich die Bestellung im Status „Bestätigt” befindet. Sobald der Status auf „Versendet” wechselt, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

PRODUKTLIEFERUNG

Lieferfrist

Die Grupo BC informiert den Kunden vor Abschluss des Kaufvorgangs über die Lieferzeit der Produkte, die in der Regel 3-7 Arbeitstage beträgt.

Die Grupo BC liefert keine Produkte an Samstagen, Sonntagen, nationalen, regionalen und lokalen Feiertagen. Die Grupo BC kann den Kunden per E-Mail an seine E-Mail-Adresse über das Datum des Verlassens des Lagers der entsprechenden Produktbestellung und die Kontaktdaten des Transportunternehmens, das die Lieferung vornehmen wird, informieren. Innerhalb von 72 Stunden nach diesem Datum wird das Produkt an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert, es sei denn, es liegt ein Fall höherer Gewalt vor. Die Lieferung gilt ab dem Zeitpunkt als erfolgt, zu dem das Produkt an dem vom Kunden angegebenen Lieferort zur Verfügung gestellt wurde. Das Risiko der Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verlust, Beschädigung oder Diebstahl) geht auf den Kunden über, sobald die Produkte dem Kunden am Lieferort zur Verfügung gestellt wurden.
Ort und Bedingungen der Lieferung

Die Grupo BC verpflichtet sich, das Produkt in einwandfreiem Zustand an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern, die in jedem Fall innerhalb des Territoriums liegen muss. Um den Lieferprozess zu optimieren, muss die vom Kunden angegebene Adresse eine Adresse sein, an welche die Lieferung während der normalen Arbeitszeiten erfolgen kann. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts an die vom Kunden angegebene Adresse niemand anwesend ist, muss der Kunde den Spediteur so schnell wie möglich kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Grupo BC garantiert die Lieferung des Produkts innerhalb von zehn (10) Kalendertagen nach dem Datum der E-Mail, mit der die Grupo BC den Kunden darüber informiert, dass die Bestellung auf dem Weg ist. Wenn die Lieferung des Produkts an den Kunden aus Gründen, die nicht der Grupo BC oder dem Spediteur zuzuschreiben sind, nicht innerhalb der angegebenen 10 Tage erfolgt, werden die Produkte an unsere Lagerhäuser zurückgeschickt und der Kunde trägt die Kosten für den Versand und die Rücksendung.

Die Lieferadresse ist diejenige, die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben hat. Falls der Kunde nach dem Kauf die Lieferadresse ändern möchte, kann er dies tun, solange sich die Bestellung im Status „Bestätigt” befindet. Zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts muss der Kunde oder der Empfänger dem Spediteur ein Ausweisdokument vorlegen, den offensichtlichen Zustand der Pakete überprüfen und auf dem Lieferschein (in dem vom Spediteur vorgelegten Format) alle zu diesem Zeitpunkt offensichtlichen Beobachtungen und Vorbehalte unterschreiben und vermerken (zum Beispiel aufgrund fehlender Pakete oder offensichtlicher Beschädigungen oder Manipulationen an den Produkten oder der Verpackung). Falls der Kunde beim Öffnen der Pakete mit den Produkten feststellt, dass diese durch den Transport beschädigt sind, dass sie falsch sind oder dass Produkte aus derselben Bestellung fehlen, muss er die Grupo BC innerhalb von 5 Kalendertagen nach der Lieferung schriftlich darüber informieren.

PRODUKTRÜCKGABE

Der Kunde verfügt über eine Frist von maximal vierzehn (14) Kalendertagen ab der Lieferung des Produkts, um seinen vollständigen oder teilweisen Rücktritt vom Kauf des Produkts in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung mitzuteilen. Nach Ablauf der Frist von vierzehn (14) Kalendertagen akzeptiert die Grupo BC keine Rücksendungen für den Widerruf von gekauften Produkten. Die rechtzeitige Rücksendung zieht keine Strafe nach sich, der Kunde muss jedoch die Kosten für die Rücksendung tragen.
Das Produkt muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es erhalten wurde, mit der Originaletikettierung. Der Kunde muss das Produkt in der gleichen Schachtel oder Tasche oder in einem ähnlichen Format versenden. Wenn das Produkt nicht in der Originalverpackung versandt wird, kann das Produkt einer Wertminderung unterliegen. Der Lieferschein der Produkte muss immer im Paket enthalten sein.
Rückerstattung des Preises:

Der Kunde hat Anspruch auf Rückerstattung des Preises für die zurückgegebenen Produkte, vorausgesetzt, die zurückgegebenen Produkte befinden sich in demselben Zustand, in dem sie geliefert wurden, wurden nicht benutzt (außer in den Fällen, in denen es notwendig war, ihre Eignung mit dem Erwarteten zu überprüfen), wurden gewaschen, beschädigt, entsiegelt (in den zuvor genannten Fällen) oder gingen verloren, bevor sie in den Geschäftsräumen von Grupo BC ankamen, oder sie erfüllten nicht die in diesen Verkaufsbedingungen festgelegten Anforderungen. Die Grupo BC prüft in ihrem Lager die Eignung des zurückgegebenen Produkts und behält sich das Recht vor, die Rückerstattung nicht vorzunehmen, wenn festgestellt wird, dass das gekaufte Produkt und das zurückgegebene Produkt nicht übereinstimmen oder die Rückgabe nicht in Übereinstimmung mit diesen Verkaufsbedingungen erfolgt ist.

Die Grupo BC wird den Auftrag zur Rückerstattung des Preises und der Versandkosten (falls zutreffend) über dasselbe Zahlungssystem abwickeln, das der Kunde für den Kauf der Produkte verwendet hat, und zwar innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Kunde seinen Widerruf mitgeteilt hat. Die Rückerstattung des Preises und der Versandkosten auf das Konto oder die Karte des Kunden hängt von der Karte und dem ausstellenden Institut ab. Die Frist für die Anwendung der Preisrückerstattung beträgt bis zu sieben (7) Kalendertage für Debitkarten und bis zu dreißig (30) Kalendertage für Kreditkarten.
Rücksendung von defekten Produkten:

Der Kunde hat Anspruch auf Rückerstattung des Preises für mangelhafte Produkte oder gelieferte Produkte, wenn diese nicht der Bestellung des Kunden entsprechen, in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht. Im Falle einer Rücksendung von defekten Produkten oder von Produkten, die nicht der Bestellung des Kunden entsprechen, übernimmt die Grupo BC die Transportkosten für die Rücksendung der Produkte, vorausgesetzt, die Rücksendung erfolgt innerhalb des Territoriums.