CONDITIONS D’ACHAT

CONDITIONS D’UTILISATION

L’Utilisateur qui souhaite naviguer sur le Site, ainsi qu’acquérir des Produits, doit avoir le statut de “Client”, qui s’acquiert en remplissant le formulaire d’inscription, en acceptant les présentes Conditions d’Utilisation, les Conditions de Vente, la Politique de Confidentialité, et en suivant les étapes que Grupo BC indique et vous en informera par la suite par e-mail. En acceptant ce qui précède, l’utilisateur accepte de devenir Client et ses données entreront dans le fichier “internautes” de ladite société. Le traitement de ce fichier sera conforme aux dispositions de la politique de confidentialité. Tout Client/Utilisateur qui accède au Site doit être âgé de plus de 16 ans et avoir la capacité juridique suffisante pour contracter et s’engage à utiliser le Site, les Réseaux Sociaux, les contenus et services conformément à la loi et aux présentes conditions.

CONDITIONS DE VENTE

Ces conditions de vente régissent l’achat de Produits proposés par Grupo BC à ses clients via le Site Web. Grupo BC opère à travers le site Web, exclusivement, pour le territoire espagnol comprenant la péninsule ibérique et les îles Baléares.
INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Les descriptifs des Produits proposés sur le Site sont établis à partir des informations de notre service Qualité et Production.
Les photographies et représentations graphiques relatives aux Produits, ainsi que les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute nature contenus sur le Site ont pour objet d’apporter le maximum d’informations au Client. Dans le cas où, en raison de circonstances de force majeure ou d’un incident imputable à Grupo BC, le Produit n’est pas disponible après l’achat, Grupo BC contactera le Client pour rembourser le montant correspondant.

PRIX DES PRODUITS ET FRAIS D’EXPÉDITION

Les prix des Produits proposés sur le Site incluent la TVA. Toutefois, ces prix n’incluent pas les frais d’expédition des Produits. Sauf indication d’un autre tarif lors du processus d’achat, les frais de port seront de 6,95 €. Ces frais doivent être acceptés par le Client au moment de la demande de commande.
Grupo BC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au Client au prix annoncé au moment de la passation de la commande.

ACHAT DE PRODUITS ET PASSATION DE COMMANDES

Grupo BC enverra, dans les vingt-quatre (24) heures, un e-mail accusant réception et confirmant l’achat effectué. L’achat du Produit sera considéré comme parfait au moment de la réception du paiement du prix par Grupo BC.

PAIEMENT DES PRODUITS

Le Client doit effectuer le paiement par carte de crédit ou de débit Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron et/ou autres cartes similaires, ou via le système PayPal.
La carte avec laquelle le paiement est effectué doit avoir comme institution financière émettrice une banque ou une caisse d’épargne espagnole ou une succursale ou filiale d’une institution financière étrangère établie en Espagne.
Le Client doit informer Grupo BC, par e-mail : casualtextil@grupobcf.com, de tout débit indu ou frauduleux sur la carte utilisée pour les achats sur le Site, dans les plus brefs délais, afin que Grupo BC puisse effectuer les démarches qu’il juge approprié.
Une fois le processus d’achat terminé, un document électronique est généré dans lequel le contrat est formalisé et que le Client peut imprimer et qui est classé dans Mon compte > Ordres.

ANNULATION ET PROLONGATION DE COMMANDES

Les clients peuvent annuler ou prolonger les commandes avant de recevoir le produit tant que la commande est dans le statut “Confirmé”, une fois que le statut passe à “expédié”, aucune modification ne peut être apportée.

LIVRAISON DU PRODUIT

Délai de livraison

Grupo BC informera le Client, avant la fin du processus d’achat, du délai de livraison des Produits, qui sera normalement de 3 à 7 jours ouvrables.
Grupo BC ne livre pas les Produits les samedis, dimanches, jours fériés nationaux, régionaux et locaux. Grupo BC peut informer le Client, en envoyant un e-mail à son adresse e-mail, de la date de départ des entrepôts de la commande de Produit correspondante et des coordonnées de la société de transport qui effectuera la livraison. Dans les 72 heures à compter de cette date, le Produit sera livré à l’adresse indiquée par le Client, sauf cas de force majeure. La livraison est réputée effectuée à partir du moment où le Produit a été mis à disposition au lieu de livraison indiqué par le Client. Les risques des Produits (entre autres, perte, détérioration ou vol) seront transférés au Client à partir du moment où ils auront été mis à sa disposition sur le lieu de livraison.

Lieu et conditions de livraison

Grupo BC s’engage à livrer le Produit en parfait état à l’adresse indiquée par le Client, qui, dans tous les cas, doit se trouver sur le Territoire. Afin d’optimiser le processus de livraison, l’adresse indiquée par le Client doit être une adresse à laquelle la livraison peut être effectuée dans les heures normales de bureau. Si au moment de la livraison du Produit à l’adresse indiquée par le Client, il n’y a personne, le Client doit alors contacter le transporteur dans les plus brefs délais pour convenir d’une date de livraison. Grupo BC garantit la livraison du Produit pendant les dix (10) jours calendaires suivant la date de l’e-mail envoyé par Grupo BC informant le Client que sa commande est en cours d’acheminement. Si la livraison du Produit au Client n’a pas été effectuée dans le délai de 10 jours indiqué pour des raisons non imputables à Grupo BC ou au transporteur, les Produits seront retournés à nos entrepôts et le Client sera responsable de l’expédition et du retour. coûts. .
L’adresse de livraison sera celle indiquée par le Client lors de l’achat. Dans le cas où le Client, après avoir effectué l’achat, souhaiterait modifier l’adresse de livraison, il peut le faire tant que la commande est en statut “Confirmée”. Lors de la livraison du Produit, le Client ou le destinataire doit présenter une pièce d’identité au transporteur, vérifier l’état apparent des colis et signer et noter sur le bon de livraison (au format présenté par le transporteur) les observations et réserves apparentes à ce moment-là (par exemple, en raison de colis manquants ou de dommages apparents ou de falsification des Produits ou de l’emballage). Dans le cas où, lors de l’ouverture des colis avec les Produits, le Client constate qu’ils sont endommagés du fait du transport, qu’ils sont erronés ou qu’il manque des Produits à la même commande, il doit en informer Grupo BC par écrit dans un délai de 5 jours calendaires à compter de la livraison.

RETOUR DE PRODUITS

Le Client disposera d’un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la livraison du Produit, pour notifier sa rétractation totale ou partielle de l’achat du Produit, conformément à la législation applicable. Une fois le délai de quatorze (14) jours calendaires expiré, Grupo BC n’acceptera pas les retours pour retrait d’achats de Produits. Le retour effectué dans les délais n’entraînera aucune pénalité, cependant, le Client devra supporter les frais de port du retour.
Le Produit doit être dans le même état dans lequel il a été reçu, avec l’étiquetage d’origine. Le Client doit envoyer le Produit dans la même boîte ou sac ou dans un format similaire. Dans le cas où le Produit n’est pas envoyé avec l’emballage d’origine, le Produit peut subir une dépréciation. Le reçu d’achat des Produits doit toujours être inclus dans le colis.

Remboursement du prix :
Le Client aura droit au remboursement du prix des Produits retournés, à condition que les Produits retournés soient dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés, n’aient pas été utilisés (sauf si nécessaire pour vérifier leur adéquation avec ce qui était attendu), lavé, endommagé, descellé (dans les cas indiqués précédemment), ou perdu avant d’arriver dans les locaux de BC Group ou les exigences établies dans les présentes Conditions de Vente n’ont pas été respectées. Grupo BC vérifiera l’adéquation du Produit retourné dans son entrepôt, se réservant le droit de ne pas effectuer le remboursement s’il détecte que le Produit acheté et le Produit retourné ne correspondent pas ou que le retour n’a pas été effectué conformément aux présentes Conditions de Vente.
Grupo BC gérera la commande pour retourner le prix et les frais d’expédition (le cas échéant) via le même système de paiement utilisé par le Client pour l’acquisition des Produits, dans un délai n’excédant pas 14 jours calendaires à compter du moment où le Client a communiqué sa démission. L’application du remboursement du prix et des frais d’expédition sur le compte ou la carte du Client dépendra de la carte et de l’entité émettrice. Le délai d’application du remboursement du prix sera de sept (7) jours calendaires maximum pour les cartes de débit et de trente (30) jours calendaires maximum pour les cartes de crédit.

Retour des Produits défectueux :
Le Client aura droit au remboursement du prix des Produits défectueux ou des Produits livrés s’ils ne correspondent pas à la commande passée par le Client, conformément à la législation applicable. En cas de retour de Produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée par le Client, Grupo BC prendra en charge les frais de transport de retour des Produits, à condition que le retour soit effectué depuis l’intérieur du Territoire.