CONDIZIONI DI ACQUISTO

TERMINI DI UTILIZZO

L’Utente che desidera navigare sul Sito, oltre che acquistare Prodotti, deve avere lo stato di “Cliente”, che si acquisisce compilando il form di registrazione, accettando le presenti Condizioni d’Uso, le Condizioni di Vendita, la Privacy Policy, e di seguito i passaggi che Grupo BC indica e che successivamente ti avviserà via e-mail. Accettando quanto sopra, l’utente accetta di diventare un Cliente ei suoi dati entreranno a far parte del file “utenti web” di detta società. Il trattamento di questo file sarà conforme a quanto previsto dalla Privacy Policy. Ogni Cliente/Utente che acceda al Sito deve avere più di 16 anni di età con capacità giuridica sufficiente per stipulare contratti e si impegna ad utilizzare il Sito, i Social Network, i contenuti ei servizi in conformità alla legge e alle presenti condizioni.

CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni di vendita regolano l’acquisto di Prodotti offerti da Grupo BC ai propri clienti attraverso il Sito. Grupo BC opera attraverso il Sito, esclusivamente, per il territorio spagnolo composto dalla Penisola Iberica e dalle Isole Baleari.
INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Le descrizioni dei Prodotti offerti sul Sito sono realizzate sulla base delle informazioni del nostro reparto Qualità e Produzione.
Le fotografie e le rappresentazioni grafiche relative ai Prodotti, nonché i nomi commerciali, marchi o segni distintivi di qualsiasi genere contenuti nel Sito hanno lo scopo di fornire al Cliente quante più informazioni possibili. Nel caso in cui, a causa di circostanze di forza maggiore oa causa di un incidente imputabile a Grupo BC, il Prodotto non fosse disponibile dopo l’acquisto, Grupo BC contatterà il Cliente per rimborsare l’importo corrispondente.

PREZZI DEI PRODOTTI E COSTI DI SPEDIZIONE

I prezzi dei Prodotti offerti attraverso il Sito sono comprensivi di IVA. Tuttavia, questi prezzi non includono le spese di spedizione dei Prodotti. Salvo diversa tariffa indicata in fase di acquisto, le spese di spedizione saranno di € 6,95. Tali spese devono essere accettate dal Cliente al momento della richiesta d’ordine.
Grupo BC si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti verranno addebitati al Cliente al prezzo pubblicizzato al momento dell’effettuazione dell’ordine.

ACQUISTO DI PRODOTTI ED EFFETTUAZIONE DEGLI ORDINI

Grupo BC invierà, entro ventiquattro (24) ore, un’e-mail di conferma della ricezione e dell’acquisto effettuato. L’acquisto del Prodotto si intende perfezionato al momento del ricevimento del pagamento del prezzo da parte di Grupo BC.

PAGAMENTO DEI PRODOTTI

Il Cliente dovrà effettuare il pagamento tramite carta di credito o debito Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron e/o altre carte similari, oppure tramite il sistema PayPal.
La carta con cui viene effettuato il pagamento deve avere come istituto finanziario emittente una banca o cassa di risparmio spagnola o una filiale o istituto finanziario sussidiario di un istituto finanziario estero con sede in Spagna.
Il Cliente deve notificare a Grupo BC, via e-mail: casualtextil@grupobcf.com, qualsiasi addebito indebito o fraudolento sulla carta utilizzata per gli acquisti sul Sito, nel più breve tempo possibile, in modo che Grupo BC possa eseguire le procedure ritiene opportuno.
Una volta terminata la procedura di acquisto, viene generato un documento elettronico in cui viene formalizzato il contratto e che il Cliente può stampare e che viene archiviato nella sezione Il mio account > Ordini.

ANNULLAMENTO ED ESTENSIONE DEGLI ORDINI

I clienti possono annullare o estendere gli ordini prima di ricevere il Prodotto purché l’ordine sia nello stato “Confermato”, una volta che lo stato cambia in “spedito”, non è possibile apportare modifiche.

CONSEGNA DEL PRODOTTO

Termini di consegna

Grupo BC informerà il Cliente, prima della fine del processo di acquisto, del tempo di consegna dei Prodotti, che sarà normalmente di 3-7 giorni lavorativi.
Grupo BC non consegna i Prodotti il ​​sabato, la domenica, le festività nazionali, regionali e locali. Grupo BC può informare il Cliente, inviando un’e-mail al suo indirizzo e-mail, della data di partenza dai magazzini dell’ordine del Prodotto corrispondente e dei dettagli di contatto dell’impresa di trasporto che effettuerà la consegna. Entro 72 ore da tale data, il Prodotto sarà consegnato all’indirizzo indicato dal Cliente, salvo caso di forza maggiore. La consegna si considera effettuata dal momento in cui il Prodotto è stato messo a disposizione presso il luogo di consegna indicato dal Cliente. Il rischio dei Prodotti (tra gli altri, smarrimento, danneggiamento o furto) sarà trasferito al Cliente dal momento in cui gli stessi gli sono stati messi a disposizione nel luogo di consegna.

Luogo e condizioni di consegna

Grupo BC si impegna a consegnare il Prodotto in perfette condizioni all’indirizzo indicato dal Cliente che, in ogni caso, dovrà trovarsi all’interno del Territorio. Al fine di ottimizzare il processo di consegna, l’indirizzo fornito dal Cliente deve essere un indirizzo al quale la consegna può essere effettuata entro il normale orario lavorativo. Se al momento della consegna del Prodotto all’indirizzo indicato dal Cliente non è presente nessuno, il Cliente dovrà quindi contattare il corriere il prima possibile per concordare una data di consegna. Grupo BC garantisce la consegna del Prodotto durante i dieci (10) giorni di calendario successivi alla data dell’e-mail inviata da Grupo BC che informa il Cliente che il suo ordine è in arrivo. Se la consegna del Prodotto al Cliente non è stata effettuata entro il termine di 10 giorni indicato per cause non imputabili a Grupo BC o al vettore, i Prodotti verranno restituiti presso i nostri magazzini e il Cliente sarà responsabile della spedizione e della restituzione costi. .
L’indirizzo di consegna sarà quello indicato dal Cliente al momento dell’acquisto. Nel caso in cui il Cliente, dopo aver effettuato l’acquisto, volesse modificare l’indirizzo di consegna, può farlo purché l’ordine sia nello stato “Confermato”. Al momento della consegna del Prodotto, il Cliente o il destinatario dovrà esibire al vettore un documento di riconoscimento, verificare lo stato apparente dei colli e firmare e annotare sulla bolla di consegna (nel formato presentato dal vettore) le osservazioni e apparenti riserve al momento (ad esempio, dovute a imballi mancanti o apparenti danneggiamenti o manomissioni dei Prodotti o degli imballi). Nel caso in cui, all’apertura dei colli con i Prodotti, il Cliente si accorga che sono danneggiati a causa del trasporto, che sono errati o che mancano i Prodotti dello stesso ordine, deve avvisare per iscritto Grupo BC entro un termine di 5 giorni di calendario dalla consegna.

RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

Il Cliente avrà a disposizione un termine massimo di quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna del Prodotto, per comunicare il proprio recesso totale o parziale dall’acquisto del Prodotto, in conformità con la normativa applicabile. Una volta scaduto il periodo di quattordici (14) giorni di calendario, Grupo BC non accetterà resi per il ritiro di acquisti di Prodotti. Il reso effettuato entro il termine non comporterà alcuna penale, tuttavia il Cliente dovrà sostenere le spese di spedizione del reso.
Il Prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l’etichetta originale. Il Cliente deve inviare il Prodotto nella stessa scatola o borsa o in un formato simile. Nel caso in cui il Prodotto non venga spedito con l’imballo originale, il Prodotto potrebbe subire un deprezzamento. La ricevuta di acquisto dei Prodotti deve essere sempre acclusa al pacco.

Rimborso del prezzo:
Il Cliente avrà diritto al rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti, a condizione che i Prodotti restituiti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, non siano stati utilizzati (salvo quanto necessario per verificarne l’idoneità a quanto previsto), lavati, danneggiati, aperti (nei casi precedentemente indicati), o smarriti prima dell’arrivo presso la sede di BC Group o non siano stati rispettati i requisiti stabiliti nelle presenti Condizioni di Vendita. Grupo BC verificherà l’adeguatezza del Prodotto restituito nel proprio magazzino, riservandosi il diritto di non effettuare il rimborso qualora rilevi che il Prodotto acquistato e il Prodotto restituito non corrispondono o che il reso non è stato effettuato in conformità con le presenti Condizioni di Vendita.
Grupo BC gestirà l’ordine di restituzione del prezzo e delle spese di spedizione (se presenti) attraverso lo stesso sistema di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto dei Prodotti, entro un periodo non superiore a 14 giorni di calendario dal momento in cui il Cliente ha comunicato le proprie dimissioni. L’applicazione del rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sul conto o sulla carta del Cliente dipenderà dalla carta e dall’ente emittente. Il periodo per l’applicazione del rimborso del prezzo sarà fino a sette (7) giorni di calendario per le carte di debito e fino a trenta (30) giorni di calendario per le carte di credito.

Restituzione di prodotti difettosi:
Il Cliente avrà diritto al rimborso del prezzo dei Prodotti difettosi o dei Prodotti consegnati se non corrispondenti all’ordine effettuato dal Cliente, in conformità alla normativa applicabile. In caso di restituzione di Prodotti difettosi, o non corrispondenti all’ordine effettuato dal Cliente, Grupo BC sosterrà le spese di trasporto per la restituzione dei Prodotti, a condizione che la restituzione sia effettuata all’interno del Territorio.